全市60岁及以上老年人有60.7万人，智慧养老设备逐渐走进家庭、机构、社区

  双向通话器、烟感报警器、门磁门禁、人体红外感应器……每次有朋友来萍姨家串门，都会被这些充满科技范的“小玩意”震撼到。“儿子给我装了这些智慧养老设备，不仅保障安全，还可以监控一些身体指标。”一说起这些智能设备，萍姨的脸上就笑开了花。

  尊老是中华民族的传统美德。截至2023年底，我国60岁及以上人口达29697万人，占全国人口的21.1%。惠州市第七次全国人口普查公报显示，全市60岁及以上老年人有60.7万人。

  随着老龄人口增长和科技发展，智慧养老正在成为新趋势。根据智慧健康养老产业联盟测算，2023年，我国智慧健康养老产业规模约为6万亿元。在惠州，智慧养老行业也在蒸蒸日上，慢慢的变多的“夕阳红”得到安心守护。

  62岁的萍姨一个人居住在惠城区河南岸港惠新天地。除了上文提到的智慧养老设备，儿子张伟还在萍姨的床上安装了智能监护床垫，打开开关，人睡在上面，可以监测心率、呼吸，并进行睡眠周期记录。

  “给老人装上这些智慧养老设备，可以防患于未然。”张伟和记者说，去年有一次，萍姨因为低血糖头晕，打电话给他，幸好他当时在惠州，及时回家看望。正是这次经历，让张伟担心母亲一人在家的安全问题，便购买了广东省穗康养老服务有限公司的智慧养老设备。

  “启动设备报警，万一我没及时接到电话，或者没在惠州，设备在后台还会联系工作人员代为处理，这我就放心多了。”张伟说，这些设备市场价约需几千元，但因为这一些设备在推广期购买，第一年仅需交500元押金，第二年开始每年交300元的设备响应服务费用。

  “智慧养老设备给我们的服务带来了便利，使用频率很高。”市社会福利院副院长曾春生和记者说，目前，院里安装了380多套床边呼叫器和10多套心电监护仪。

  在惠州市长者服务之家智慧养老平台监控室，记者看到大屏幕上实时显示各个服务养老对象居室的情况，老人有任何需求，只需按一下床边的紧急呼叫铃，或者双向通话紧急按钮，智慧养老平台监控室即可发出信号，工作人员很快就到位。

  “我们一直在探索智慧养老模式，在每个房间以及厕所、过道、餐厅等安装硬件设备，提供实时监护、健康管理、生活照料等多项服务。”惠州市长者服务之家主管袁伟雄说。

  为加快养老服务智慧化升级，更好照护重度失能老人，今年年初，惠州市长者服务之家分别引进了2台智能睡眠监护仪及跌倒探测器。通过半年多的试用，护理人员也深刻体会到了这些智慧设备带来的便利。

  袁伟雄介绍，智能睡眠监护仪可以实时监测并记录老人的心率、呼吸率、体动、在离床等数据，对不正常的情况及时预警。通过智能睡眠监护系统，护理人能实时查看老人生命体征情况和活动状态，轻轻松松实现同时对多床位的监护管理，非常大程度上减轻工作量，提升照护效率。

  “一老一小”事业是民政部门的重点工作之一。近年来，全市民政部门针对特殊困难老人进行居家适老化改造过程中，有部分引入了简易实用智慧养老设施设备，为老年人居家生活提供便利。今年，我市入选国家2024年居家和社区基本养老服务提升行动项目地区。针对民政服务对象，市民政局制定了《2024年惠州市居家和社区基本养老服务提升行动实施方案》，提出为常住惠州且为惠州户籍的年满60周岁的经济困难家庭中经评估为失能、部分失能的老年人，建设家庭养老床位和提供居家养老上门服务。

  其中，建设家庭养老位包含对其居家环境关键区域或部位进行适老化改造，如按需安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，并视情况配备助行、助餐、感知类老年用品。目前，依托市居家养老信息化平台，我市为3602户分散供养特困老年人提供24小时紧急呼救等线上服务。

  家住惠城区江北街道望江村的低保户戴阿姨就是受益者，戴阿姨老伴中风后双手无力，双腿行走也非常吃力，需要有人照顾，她自己心脏有问题，平时要吃药。

  居家适老化改造后，戴阿姨家里的卫生间、卧室、客厅都安装了紧急呼救按钮，还配置了桌椅、助浴椅等，在洗手台下安装了防溢水报警器等。“这些设施，给我们生活带来了很大便利，特别是紧急呼救按钮，我不在家时，老伴万一有啥情况，可以及时联系社工得到帮助，这样就放心很多。”戴阿姨说。

  近年来，我国出台了一系列政策，促进智慧健康养老产业高质量发展。2023年，国家卫生健康委等多部门联合发布《智慧健康养老产品及服务推广目录（2022年版）》，推动典型智慧健康养老产品和服务推广应用。2024年1月，《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》印发，提出完善智慧健康养老产品及服务推广目录。

  中商产业研究院发布的《2022-2027年中国智慧养老市场需求预测及发展的新趋势前瞻报告》显示，我国2024年智慧养老市场规模或达11.4万亿元，2030年有望超23万亿元。

  “2014年，罗格朗集团开始布局中国养老市场，目前企业主要围绕机构养老、社区及居家养老、养老地产和智慧医疗等几大板块业务，形成了一套完整成熟的系统。”罗格朗智能电气（惠州）有限公司智慧医疗养老业务部高级经理李文明表示，针对不同老人群体，罗格朗智慧养老系统能提供个性化解决方案。

  比如，针对部分老年群体半自理或者失能、失智等特点，系统提供格外的简单易用的紧急呼叫设备、主动监测设备、老人随身定位求助设备等，在活力长者社区，系统所提供的智能健康终端是带屏幕的，除求助呼叫设备、主动监测设备外，还带有安全照护、健康管理和在线的订餐、购物以及夕阳红老年大学等功能。

  惠州市康养产业投资有限公司在市区下埔开设了一个“银龄汇”体验馆，展示为老年人生活提供各种便利的适老化产品，其中也有不少智慧养老产品。如可以一键求助、定位的智能手环，集照明、紧急求助、雨伞、拐杖于一体的智能手杖等。“智能产品能有效应对老人突发紧急事件，紧急呼叫设备、安全监控设备、智能感应设备都比较受老人及其子女欢迎。”该公司投资发展部、办公室经理周凯斌说。

  随着智慧养老产品和服务逐步进入养老机构、社区、家庭，老年人群体的整体生活质量得到提升，智慧养老的发展前途持续向好。然而，记者在采访中发现，智慧养老产品要逐步推广应用，并让人们愿意“买单”，还存在不小挑战。

  曾春生说，市社会福利院曾在20多个房间的厕所里安装了防跌倒的雷达检测系统，希望在老人跌倒时设备能报警，但现在都暂停使用了，“这些设备过于敏感，有时老人去厕所洗个手，设备也会误报警。”曾春生和记者说，前年引进该设备后试用几个月，误报警的情况很多，工作人员只能把系统关闭了。他们尝试跟设备供应者联系，但对方表示没有办法解决这个技术问题。

  另一方面，目前智慧养老设备市场还未完全打开，由于研发成本高，不少智慧养老助老设备售价较高，让普通消费者难以接受。市民黄先生看中了一台坐式助浴器，本想买给行动不便的父亲，但是面对1万多元的价格，作为工薪阶层，他还是放弃了。

  曾春生和记者说，他们去广州、深圳等地的智能设备企业参观考察过，发现智能手环、智能床垫等设备，预计会对老人养老生活带来帮助，但这些设备价格不低。“这里几百位老人，要是引进这些设备，至少要几十万元甚至上百万元，目前我们还没有专项预算。”曾春生说。

  即便有些智慧化适老产品价格较低，有的老人也不愿使用或不会操作。长期服务社区长者的一线社工小李和记者说，龙丰街道长者照护之家从2022年8月起开展智慧养老服务，针对一些特殊老人发放了定位手表、定位器等价格较低的智慧养老设备，然而通过回访，她发现老人使用定位手表、定位器的频率并不高，“一些老人感觉自己就在家附近走走，佩戴定位手表、定位器没有必要，另外一些老人上了年纪不太会使用，最后这些设备成了摆设。”

  市民肖玲也遇到了这样的问题，她想让母亲做饭省力一点，就买了AI多功能料理机，按照提示放入食材，就可以无烟少油地做出各种美食，可母亲总记不住按哪些键，“我妈认为那个麻烦，不实用，就是炒作概念。”

  记者采访中了解到，不少老人接受新事物的能力相对较弱，而且受“不服老”、不信任智能技术等观念影响，存在着排斥智慧养老产品的情况。由于相关技能缺乏，老人在使用时无法充分享受智能化服务带来的便利。还存在养老产品供需对接不紧密的问题，价格实惠方便使用的适老产品往往在老博会和线上展示出售，只有养老圈内人员才接触到这一些产品，在线上无法亲身体验适老产品，不像普通商品可在线下超市商场接触到，这也是导致适老商品市场热度不够的原因。

  而提供智慧养老产品或服务的企业，也面临着一些发展瓶颈。李文明表示，一种原因是养老市场消费观念有待成熟，另一方面是养老产业特别是社区居家养老多依赖于政府财政拨款购买服务，社会资本参与率较低，社区居家养老服务市场的成熟还需要一定的时间。

  如何让智慧养老产品更“适老”，让每一位老年人都能享受科技带来的便利？采访中，不少业内人士建议，要研发“更聪明”的智慧养老产品；加大智慧养老应用场景的宣传推广，让好产品进入更多百姓家；引进培养专业人才，更好地推动智慧养老设备和服务进入更多百姓家。

  周凯斌认为，智慧养老行业应避免重技术轻需求、重产品轻服务、重概念轻场景，要以老年人为本，让智慧养老产品适老化、便捷化，实际做到让老年人生活更便利。为了让老年人更多直观体验到一些智慧养老产品，该公司设有实地体验馆，并通过“产品场景+角色扮演+体验互动”方式向群众讲授养老服务相关知识要点，从根本上提高老年人及其家属对养老服务和养老产品的科学认知。

  袁伟雄表示，很多市民对养老设备了解不多，要逐步推广智慧养老设备的试用，政府部门要加大宣传力度，比如举办养老设备展会，可以组织养老智慧设备生产企业走进社区开展宣传活动。

  对此，市民政局老龄工作和养老服务科相关负责这个的人说，市民政局将把更多适老化产品、智慧养老产品引入各社区养老服务机构，让更多老年人了解智慧养老产品，根据真实的情况选择正真适合的智慧养老产品。

  智慧养老市场也需要更好的引导。李文明建议，要加大对养老服务政策和智慧养老设备使用的宣传，培养智慧养老的消费观念。老年人也要主动拥抱新时代，改变观念，接受新事物，了解使用智慧养老设备的便利。同时，要加大改革力度，积极探索构建更加科学、完善的智慧养老服务体系，激发各种类型的市场主体活力，最大开放度地促进各种类型的市场主体热情参加到养老产业市场之间的竞争中来。

  智慧养老服务体系对人才也提出了新需求。惠州卫生职业技术学院护理学院院长高丽玲认为，要鼓励和支持高职院校根据社会需求变化调整人才教育培训体系，增设智慧健康养老服务与管理专业。同时，建立健全养老服务人员职业教育培训体系，吸引更多人才加入到智慧养老服务中来。

  近年来，庐阳区以智慧化社会治理手段助力养老服务事业发展，打造“1+4+N”智慧养老服务体系，即“1个养老大数据平台，居家、社区、机构、康养等4大监督管理体系，机构养老、社区活动、居家照护、助餐、助行、助医、助购、心理咨询、文化娱乐等N项服务”，全面整合区域养老服务数据资源，实现政府、机构、社区、社会公众之间相互连通、资源共享。

  这一模式创新发展“智慧型”养老服务。依托“1”个养老大数据平台，纳入养老服务设施、涉老资金、服务项目等养老信息资源，实现信息资源“一网覆盖”“一键即知”；设置“养老机构监管”“社区居家监管”，对养老机构、社区养老服务站点、居家养老服务的品质及老人康养系列服务“4”大板块进行监管，确保难点盲点“多点掌握”；提供文体活动、医疗护理、居家照护等“N”项养老服务，全面保障老人需求“悉数满足”。

  同时，创新发展社区养老服务，打造“机构+社区+居家+康养”的嵌入式养老服务综合体，围绕拓展养老服务空间，丰富养老服务内容，利用社区养老地缘优势，发挥机构养老专业优势，打破“医、养”分割局面，提供助餐、助浴、康复理疗、健康讲座、书法绘画等服务项目，营造“健康、快乐、温馨、亲情、专业”的养老氛围，让机构服务家庭化、家庭照护专业化。